Audible(オーディブル)の返品・交換方法の解説と注意点【スマホもPCも簡単！】

『Audible』っていつでも返品できるの？

返品回数に制限があったりするの？

こんなお悩みにお答えする内容です。

この記事では、『Audible』の返品方法や返品条件について解説していきます。

耳で読む書籍『Audible（オーディブル）』を生活に組み込むと、通勤時間や家事などで手が離せないスキマ時間も有効活用できるようになります。

忙しいサラリーマンや子育てなどで読書時間を確保できないという方にもおすすめです。

しかし、コインで交換したオーディオブックを聴いてみたところ、想像したイメージと内容が少し違ったり、ナレーターの声が馴染まないといったような可能性もあります。

そこで活用するのが、『Audible会員の返品特典』サービスです。

記事の前半で、PCサイトおよびスマホからのモバイルサイトでの返品の手順を画像付きで解説します。

後半では、返品する際の注意点やコインのルールについて解説します。

『Audible』の返品・交換の仕組みを理解して、公式サービスをフル活用しましょう！

アコドン

それでは続きからどうぞ！

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PCからAudibleを返品する場合

手順一覧は次のとおりです。

PCもスマホも共通ですが、返品や交換の手続きは「Audible公式サイト」から行います。

iOS、Android、Windows10の各種アプリからは返品や交換ができませんので注意が必要です。

【1】Audible公式サイトへアクセス

まずはこちらのURLより「Audible公式サイト」へアクセスしてください。

【2】サインインからログイン

公式サイト右上の「サインイン」より、ご自身のアカウントでログインしてください。

【3】アカウントサービス

ログイン完了後、公式サイト上部の　①「アカウント名さん、こんにちは！」　にマウスカーソルを合わせ、②「アカウントサービス」をクリック。

【4】購入履歴（返品）

画面左側のアカウント情報より「購入履歴（返品）」をクリック。

【5】返品したいオーディオブックを選択

「購入履歴＆返品（会員のみ）」より注文内容を表示し、返品したいオーディオブックを選びます。

選び終えたら、オーディオブックの右側にある「返品する」をクリック。

【6】返品理由を選び「返品する」

あとは、①より「返品理由」を6つの選択肢から選び、②の「返品する」をクリックすれば返品完了となります。

念のため、返品されたコインがアカウントに反映されていることも確認しておきましょう。

スマホからAudibleを返品する場合

続けて、スマホから返品する場合の手順一覧は次のとおりです。

スマホも各種アプリからは返品や交換ができませんのでご注意ください。

【1】Audible公式サイトへアクセス

スマホもこちらのURLより「Audible公式サイト」へアクセスしてください。

なお、モバイルサイトから返品や交換手続きが可能です。（前はPCサイトからのみでした）

【2】メニューをタップ

公式サイト左上の「メニュー」をタップ。

【3】サインインからログイン

「メニュー」一覧の上部にある「サインイン」よりご自身のアカウントでログインしてください。

【4】アカウントサービス

ログイン後、再度左上の「メニュー」をタップ。

「メニュー」一覧を下にスクロールして「アカウントサービス」をタップ。

【5】購入履歴（返品）

「アカウントサービス」から「購入履歴（返品）」をタップ。

【6】返品したいオーディオブックを選択

「購入履歴＆返品（会員のみ）」より、返品したいオーディオブックを選び、タップ。

【7】返品理由を選び「返品する」

あとはPCと同様に、①より「返品理由」を6つの選択肢から選び、②の「返品する」をクリックすれば返品完了となります。

こちらも念のため、返品されたコインがアカウントに反映されていることも確認しておきましょう。

Audible で「返品不可」と表示された場合

ウェブサイトからの返品回数には制限があります。

月に8～10回程度ならウェブサイトからの返品が可能です。

制限回数を超えた場合は、 返品ボタンが表示されず「返品不可（詳細）」と表示されます。

【1】返品不可（詳細）をクリック

「返品不可（詳細）」と表示されたオーディオブックより、（詳細）をクリック。

【2】お問い合わせをクリック

「お問い合わせ」をクリック。

※なお、画像のオーディオブックタイトルは0円なのでもともと返品対象外

【3】「カスタマーサービスへのお問い合わせ」の入力

①の「アカウントについて（入会・退会・返品等）」を選択。

②より「タイトル返品のご依頼」を選択。

③のEメールをクリック。

【4】Emailでお問い合わせ

①の件名に、「オーディオブックの返品について」と入力。

②のご質問欄に、「返品したいオーディオブックのタイトル」と「返品の理由」をそれぞれご自身の状況に合わせて入力。

③のEメールをクリック。

必要に応じてカスタマーサービスとメールやり取りを行い、承諾されればコインが返却されます。

Audibleを返品する際の注意点

ここまで返品の具体的な手順を説明してきましたが、Audible公式サイトでアナウンスされている返品に関する注意点をまとめます。

『Audible』は、本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）サービスではありません。

公式サイトの返品特典にも、「タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた場合」、「ナレーターの声になじまなかった場合」などの記載があります。

ただ、実際のところ、手順を踏めば何度でも返品できてしまうシステムというのは事実です。

『Audible会員』の返品特典を節度を守って活用し、お気に入りの一冊を見つけてください。

Audibleの返品・交換方法まとめ

いかがだったでしょうか。

さいごに、返品や交換のポイントをまとめます。

節度を守りつつも特典を活用し、お気に入りの一冊を見つけてください。

通勤時間や家事などのスキマ時間も、積み上げると数日分どころの話ではありませんので、しっかり学習時間として使いましょう！

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この他にも、自分の意識を変えるための記事をこちらにまとめています。

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